El Gremi de la Construcció de Barcelona i el CATEB organitzem la jornada de presentació del llibre Treballs Postvenda. Apunts de pràctica professional, adreçada a les empreses constructores agremiades.


Per què és important la postvenda?

Els treballs de postvenda són una etapa clau en el cicle de vida d’un edifici, perquè marquen la transició entre la construcció i l’ús real. En aquesta fase es comprova la qualitat de l’obra i es detecten possibles incidències. Una gestió postvenda ràpida, tècnica i responsable garanteix la seguretat, la durabilitat i la satisfacció del client.

La postvenda també té una dimensió estratègica per a promotors i constructors, ja que influeix en la reputació, la fidelització del client i la captació de nous compradors. Un servei empàtic i eficient reforça la confiança i converteix el client satisfet en un prescriptor valuós. A més, s’alinea amb els principis de sostenibilitat i economia circular, ja que promou la reparació per sobre de la substitució per reduir residus i consum de recursos.

El llibre ajuda a integrar la postvenda en la gestió del manteniment i afavoreix la col·laboració entre tots els agents implicats.

Programa

• Benvinguda, a càrrec del president del Gremi, Josep A. Martínez Zaplana.
• Introducció als continguts de la Guia.
• Pràctiques i experiències.
• Torn de preguntes i debat amb el públic.

Ponents

• Jordi Marrot, director de l’Àrea Tècnica, CATEB
• Adriana Granda, responsable de Postvenda, Constructora del Cardoner
• Alex Marín, coordinador de Postvenda i auditor de qualitat, Certis
• Raul González, coordinador de Postvenda, Departament de Projectes i Promoció, Landco
• Jonàs López, cap de departament, Tarraco
• Jordi Romero i Martínez, director de Construcció, Vopi4
• Montserrat Rubinat, qualitat de producte, 011H

Data i hora: dimecres 18 de novembre de 2026, a les 16:30 h (90 minuts)

Lloc: Auditori del Gremi de la Construcció de Barcelona. Av. Gran Via de les Corts Catalanes, 663, local, 08010 Barcelona